Hotel Irma Zihuatanejo

Términos y Condiciones

GENERAL


Por favor lea los siguientes términos y condiciones aplicables a la página web de HotelIrma Zihuatanejoal acceder a esta página, acepta todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno.


TARIFAS


Tarifas publicadas en el sitio web de Hotel Irma Zihuatanejo se valoran por noche de estadía.

Tarifas promocionales o especiales son válidos únicamente al reservar en línea http://hotelirma.com.mx/

Precios publicados en pesos mexicanos (MXN)

Toda tarifa incluye IVA e impuestos turísticos, así como gubernamentales.

Detalles de tarifas habitacionales son correctos al momento de publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Hotel Irma, Zihuatanejo es responsable únicamente de las tarifas publicadas en su sitio, no así de otras ofertas generadas en otros sitios web.

 


RESERVACIONES


TODAS LAS RESERVACIONES GENERADAS EN EL SITIO, son realizadas a través de un terceroquien nos facilita la tecnología para poder dar la facilidad de reservar en nuestra página web, por lo que pagos, procesos, políticas de pagos y cancelaciones, trámites de reembolsos son tratados exclusivamente con este Proveedor.


El hotel le proporcionará el contacto para dichos trámites.


Reservaciones pueden procesarse en línea http://hotelirma.com.mx/, o bien por medio de nuestra oficina corporativa a los teléfonos 01 55 9000 1300 (01) (02)


El hotel requiere reservaciones antes de su llegada. De lo contario, el espacio será sujeto a disponibilidad y a tarifa de mostrador


Reservaciones se consideran confirmadas únicamente con un Depósito de Garantía o cargo a Tarjeta de Crédito.


Dudas referentes a reservaciones no se confirman de manera automática, sino de manera individual con una respuesta dentro de 2 días hábiles, para una mejor atención y rapidez ponemos a su disposición nuestros números telefónicos: 55 9000 1300 (01) (02)


 


RESERVACIONES HOTEL


Hotel Irma Zihuatanejoes responsable únicamente de su reserva de alojamiento. Toda la comunicación relacionada con sus vuelos, debe ser tratada directamente con la aerolínea reservada.

 


CHECK-IN/CHECK-OUT


Check in u hora de entrada es a partir de las 3:00 p.m.

Check out u hora de salida es a las 12:00 del día

Salidas después de las 12:00 del día serán sujetos a un cargo de media renta hasta las 16:00 horas y renta completa a partir de las 16:01hrs

 


GARANTÍA DE DEPÓSITO


Se requiere de un depósito o cargo equivalente a una noche, el 50% o el 100% de estancia al momento de realizar su reservación. (Aplica restricciones por temporada), En caso de existir algún saldo restante deberá liquidarse directamente en el hotel, el día de su llegada.

Al hacer el registro de entrada, se requieren una identificación con foto emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo para cubrir cargos adicionales.

PAGOS


Se requiere de un depósito o cargo equivalente a una noche, el 50% o el 100% de estancia al momento de realizar su reservación. (Aplica restricciones por temporada), En caso de existir algún saldo restante deberá liquidarse directamente en el hotel, el día de su llegada.

Las formas de pago, son a través de depósito o con cargo a tarjeta de crédito.

Recuerde que los pagos son procesados a través de un tercero, y así aparecerá en su estado de cuenta.

En caso de proveer detalles de una tarjeta de crédito, haremos uso confidencial de dicha información con el único propósito de procesar su pago.

 


CAMBIOS, CANCELACIONES Y POLÍTICA DE NO-SHOW


Las politicas de cancelación y penalidades aplican de acuerdo a las siguientes temporalidades: 

Temporada Alta. Semana Santa y Pascua ( del 8 al 18 de abril 2020) Temporada decembrina (del 20 de diciembre 2019 al 04 de enero del 2020)

se requieren 30 días para cancelaciones sin cargos, de lo contario se cargaran 2 noches de penalidad y el resto se reembolsa. 

Temporada Media. Verano (de acuerdo a calendario) y puentes (fechas indicadas por el Hotel), se requieren de 7 días para cancelaciones sin cargos, de lo contrario se cargaran 2 noches de penalidad .

Temporada Baja. Todas exceptuando las de temporada Alta y Media, se requieren 72 horas antes de la hora de llagada para cancelaciones sin cargo, de lo contario se cargará una noche de penalidad.

NO SHOW, EN CASO DE NO PRESENTARSE y NO HABIENDO UNA PREVIA CANCELACION, HABRA UNA PENALIDAD de acuerdo a lo siguiente: 1 noche de penalidad en temporada Baja y Media, y 2 noches en temporada Alta. 

Salidas Anticipadas, NO HAY REEMBOLSOS POR SALIDAS ANTICIPADAS.

 


ESTANCIAS MÍNIMAS Y TARIFAS DE RENTA


Temporada Baja: 1 noche

Temporada Media: 2 noches

Temporada Alta de Invierno: 3 noches


SERVICIOS INCLUIDOS DEL HOTEL:


Servicio gratuito de internet dispositivos ilimitados.


SERVICIOS DEL HOTEL


Algunos de los servicios dentro del Hotel son gratuitos mientras que otros requieren su pago correspondiente. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusión.

El hotel no es y no será responsable por cualquier pérdida o daño a los bienes de propiedad o bajo la custodia del Cliente o sus clientes, empleados, agentes o contratistas o los proveedores externos. El Hotel proporciona cajas de seguridad por cuenta y riesgo del Cliente.

Con la excepción de los perros de asistencia personal y con su previo certificado médico, no se permiten mascotas.


RESTRICCIONES


No se permite ingresar al Hotel con lo siguiente:


Mascotas o ganado.

Almohadas, sábanas, edredones u otras vestiduras de cama.

Aparatos eléctricos y/o equipo para calentar y/o cocinar.

Hotel Irma Zihuatanejose reserva el derecho de eliminar y/o confiscar cualquiera de los artículos mencionados si se encuentra dentro de cualquier habitación de manera inmediata sin previo aviso y de cobrarle por los costos incurridos para tomar esa medida.


Comportamiento del Huésped Se espera que se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbar el goce de los demás Huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula.


Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:


Niveles inapropiados de ruido o disturbios.

Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.

Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros Huéspedes o colaboradores.

En todo momento actuaremos razonable al tomar cualquier determinación en virtud de la presente cláusula.


En caso de que cancelemos su reserva, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.


Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.


Toda persona que solicite alojamiento en un hotel debe registrarse en las tarjetas y / o libros especiales establecidos por la negociación y observar dentro del establecimiento buenas costumbres, moralidad y decencia


Podemos enviarle noticias e información por medios electrónicos con información sobre ofertas especiales y promociones. Estos términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.